新华财经北京7月11日电(记者余蕊 陈碧琪) 中国建设银行“5G⁺智能银行”应用启动大会11日在北京召开，首批三家建行“5G⁺智能银行”网点分别落户清华园支行、建国支行和兴融支行。中国建设银行副行长章更生表示，下一步将再建14家“5G⁺智能银行”，在北京市实现一区一家。
章更生表示，作为新金融具体而微观的体验场所，“5G⁺智能银行”是建行“金融科技”战略的产物。“5G⁺智能银行”融合了5G、物联网、人工智能、远程交互、生物识别等高新技术，致力于创造智慧、便捷、绿色的数字化、交互式新金融体验场所。
建行相关业务负责人介绍，“5G⁺智能银行”有“联接无感、服务无界、安防无忧”的特点。利用视频分析与人脸识别等人工智能技术，“5G⁺智能银行”能够精准识别客户；利用互联网技术，能够实时监测网点内的客流量、照明等环境情况，为客户提供便利无感的体验。利用5G、边缘计算等技术，能够充分将安保设备的实时监测数据嵌入业务办理场景，使业务办理流程可追溯。同时，“5G⁺智能银行”实现网点管理中心、远程协作中心、安防中心的协同，保证客户人身财产安全。
“'5G⁺智能银行’可以提供300余种常见快捷的金融服务。有许多5G与金融结合的应用场景。”建行相关业务负责人介绍，包括智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等，同时5G远程“一对一”专家服务，实现了视频传输的无延时。
物联网技术在建行“5G⁺智能银行”也得到了充分的运用。建行构建了网点总控平台，将“5G⁺智能银行”所有终端设备接入网络，平台会根据现场情况调整灯光、空调、新风等，自动改善物理环境。“5G⁺智能银行”实现了网点远程全智能化运营管理，整合了网点物联、远程控制、服务调度、安保协同、风险控制、数据监控六大能力。
在建行北京清华园支行的“5G⁺智能银行”网点，一进门仿真机器人就在提供迎宾识别等服务。据介绍，仿真机器人是建行依托人工智能技术，通过搭建银行网点高频知识库和专业知识库，建设仿生控制系统，实现的智能化交流场景。
“5G⁺智能银行”网点里的智慧柜员机，是网点金融业务办理的核心，拥有19大类、约300项功能。智慧柜员机将智能语音、刷脸、电子证件等技术融入客户自助业务流程，客户无需带卡，对着设备说话就可快捷办理转账等业务。智慧柜员机的外置舱门经过特殊设计，客户接近时舱门会自动打开，客户进入舱内后，摄像头、传感器等设备能够自动感应，识别客户、锁定舱门，同时控制舱门雾化，保证客户隐私。
“'5G⁺智能银行’的启动，是建设银行落实与北京市政府签署的全面战略合作协议，全面推进'北京新金融行动’的一项举措。下一步，我们还要在同步启动三家的基础上再建14家，实现一区一家。”章更生说，“希望把'5G⁺智能银行’打造成北京旅游的新景点，为北京增添现代化元素。'5G⁺智能银行’可以作为免费的科普基地，对大中小学生全面开放。”
编辑：罗浩
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