新华财经北京6月20日电(记者张斯文 王虎云) 记者从20日召开的银行业保险业例行新闻发布会上获悉，2018年以来，平安人寿主动优化产品结构，深化保障型的产品经营，保障型产品占比不断提升。
“2019年1-5月，公司主力长期保障储蓄性产品在个险新单保费中占比达到了39.3%，较去年同期提升了5.9个百分点。”平安人寿董事长丁当在发布会上表示。
此外，借助科技赋能，平安人寿创新服务模式。据丁当介绍，平安人寿运用大数据、生物识别等技术，推出手机上的理赔服务一一“闪赔”，快速出具理赔结论，客户在30分钟内便可收到理赔结果。自“闪赔”推出以来，“闪赔”服务已经超过200万件，累计为客户送出40亿理赔款。
在保单服务方面，平安人寿开发了“智慧客服”，通过引入AI等技术，实现了保单业务在线一次性办理。数据显示，2018年，“智慧客服”累计提供约4000万次在线服务，业务办理平均时长从3天缩短到10分钟， 最快仅需3分钟。
记者还了解到，在支持实体经济方面，平安人寿利用险资长期稳健的资金优势，已累计投入逾4000亿元保险资金参与PPP项目和重大工程建设，有效助力交通、电力、能源、港口等基础设施及棚户区改造项目建设。其中，公司在支持国家“一带一路”和广东大湾区建设项目中累计投入超550亿元。
编辑：胡玉婷
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